維修/ 保養服務
YST.vintage 中古品/ 中古首飾
維修:
坊間維修店很多,哪一間才是真正懂得維修中古品,不會中伏以致愈修愈差的呢?
No worries!入行四年的店主已嘗試過跟很多不同本地師傅合作,知道他們擅長的範圍和大概收費。
凡是在YST.vintage 購入的中古包/ 中古飾品,均可享有 免費維修/ 保養諮詢,讓古懂不需要花時間做資料搜集,也可以得到性價比最高的維修/ 保養服務資訊:
- 基本自行維修/ 保養建議
- 如需專業師傅處理,可介紹合適師傅進行維修保養
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維修/ 保養建議包括:
- 中古包染色處理
- 油邊護理/ 角位磨損修復/ 刮痕修復
- 肩帶訂購/ 五金補金
- 中古飾品維修/ 改耳針
保養:
收貨後清潔
客人收貨後,一般不建議使用酒精濕紙巾或任何含有酒精成份的清潔劑清潔或擦拭。因為皮革表面一般都有一層coating作保護,如用酒精擦拭,很容易把這層coating 擦掉,令中古包失去原有光澤。如需消毒,建議使用 Columbus 皮革除菌抗菌噴霧 。
日常清潔/保養
中古包使用後,建議把隨包附送的雪梨紙放入包包裡吸濕。不建議使用防潮包,因長期使用會令中古包出現皺裂,使用不當導致防潮珠或防潮劑流出更會嚴重傷害皮革。
定期清潔/保養 (約3個月1次)
建議客人使用 Collonil Organic Bamboo Lotion 及 1909 Crème de Luxe 作定期保養。
防水防油保護
如需更好的保護,建議噴上Collonil NANOPRO 納米防水防油噴霧 (不是一般防水劑的噴蠟配方,不會使物料發硬,亦不影響物料本身的透氣呼吸功能)。
遇雨水後怎麼辦?
中古包若遇雨水,可使用乾淨的布擦乾,放置陰涼通風處自然風乾,勿用高溫/風筒烘乾。
whysotimeless 全新珠寶首飾
維修:
保固範圍
本公司只對「非人為損壞」提供保固,包括但不限於:製造瑕疵、焊位鬆脫、結構性斷裂等。 以下情況不屬保固範圍:
- 正常佩戴損耗
- 外力拉扯、撞擊、勾損
- 接觸化學品、香水、汗水導致變色或損壞
- 自行改裝、修理後出現問題
- 遺失或被盜
保固期及運費責任
- 保固期:購買後14日內(以順豐app內顯示之收貨日起計算)
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運費安排:
- 購買後7日內申請維修,且確認屬非人為損壞 → 來回運費由本公司承擔
- 購買超過7日但在14日保固期內 → 即使屬非人為損壞,來回運費仍需由客人自行承擔
- 超過14日保固期 → 不提供免費維修,但客人仍可 聯絡店主 介紹有經驗之香港師傅自費維修
維修費用
- 保固期內且屬非人為損壞:維修費用全免
- 非保固範圍、或已過保固期:不提供免費維修,但客人仍可 聯絡店主 介紹有經驗之香港師傅自費維修
- 產品遺失:本公司不負責,亦不提供免費補發
申請維修流程
顧客需先提供清晰照片(斷裂位置近鏡 + 整體相),經本公司評估確認後,方可安排寄回。 未事先確認而直接寄出,本公司有權拒收或退回,相關運費由顧客自行承擔。
本公司保留最終決定權。 購買即表示顧客已閱讀並同意以上條款。
保養:
珍珠
- 最後先戴,最先除下(化妝、噴香水、塗護膚後先戴)
- 避免接觸香水、化妝品、洗髮水、汗水同化學品
- 每次佩戴後用乾淨柔軟布輕輕抹乾淨
- 唔好浸水、游水、沐浴時佩戴
- 單獨存放,避免同其他首飾互相摩擦
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避免長時間暴露喺高溫或陽光下
鑽石及一般珠寶
- 定期用軟毛刷同溫和清潔液輕輕清洗,再用清水沖淨抹乾
- 避免接觸漂白水、清潔劑、氯水等化學品
- 運動、做家務、睡覺時建議除低
- 存放時最好用獨立首飾袋或盒,防止刮花
- 定期檢查鑲口同鏈扣是否鬆脫
通用建議
- 不要用力拉扯或甩動首飾
- 如發現鬆脫、變形或異常,請盡快聯絡我們檢查
- 正確保養可延長首飾壽命,保持光澤